LEGAL REFERENCE

fsd8 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনি যখন fsd8-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সেশন রেকর্ড সংগ্রহ করি। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করি, কোন...

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট ডেটাসীমিত তৃতীয়-পক্ষ অ্যাক্সেসbKash Nagad Rocket লেনদেন গোপনীয়তাসেশন লগ এবং কুকি নিয়ন্ত্রণআপনার তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
fsd8 fsd8 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা নিরাপত্তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কীভাবে যোগাযোগ করবেন

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, সেশন রেকর্ড বা পেমেন্ট ডেটা নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাতদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা...

লাইভ চ্যাট লবি স্ক্রিনের ডান কোণে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে লগ ইন করুন এবং প্রোফাইল মেনুতে গোপনীয়তা...
নীতি স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে এই নীতি প্রস্তুত করেছি এবং আপডেট রাখি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি fsd8 পরিচালনা টিম দ্বারা লেখা হয়েছে যারা প্রতিদিন অ্যাকাউন্ট ফ্লো, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং লাইভ ক্যাসিনো সেশন পরিচালনা করেন। আমরা প্রতিটি অংশ আপডেট করি যখন আমরা নতুন ফিচার চালু করি...

প্রথম-হাত অভিজ্ঞতা

fsd8 অপারেশন টিম এই নীতি লিখেছে যারা প্রতিদিন bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট প্রক্রিয়া করে এবং লাইভ ক্যাসিনো সেশন মনিটর করে, তাই প্রতিটি ধারা আসল প্ল্যাটফর্ম আচরণ প্রতিফলিত করে।

অপারেশনাল দক্ষতা

আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আমরা আপনার পেমেন্ট মেথড ডেটা সুরক্ষিত রাখি, সেশন লগ কতদিন সংরক্ষণ করি এবং কখন আমরা তৃতীয়-পক্ষ স্টুডিও এর সাথে অ্যাকাউন্ট আইডি শেয়ার করি কারণ আমরা সেই সিস্টেম চালাই।

নিয়মিত আপডেট

প্রতিবার আমরা অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তন করি, একটি নতুন পেমেন্ট প্রদানকারী যোগ করি বা কুকি ব্যবহার পরিবর্তন করি তখন এই পৃষ্ঠা আপডেট করা হয় এবং সংস্করণ তারিখ শীর্ষে দৃশ্যমান থাকে।

যাচাইযোগ্য বিস্তারিত

আমরা নির্দিষ্ট সাপোর্ট চ্যানেল, সেশন লগ রিটেনশন সময়কাল এবং পেমেন্ট প্রদানকারী নাম উল্লেখ করি যাতে আপনি নিজের অ্যাকাউন্টে সেই আচরণ যাচাই করতে পারেন।

দায়বদ্ধতা যোগাযোগ

আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমকে এই নীতির যেকোনো ধারা সম্পর্কে সরাসরি জিজ্ঞাসা করতে পারেন এবং আমরা কনক্রিট উদাহরণ সহ উত্তর দেব কীভাবে এটি আপনার অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য হয়।

স্বচ্ছ সংশোধন

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন করলে আমরা লগইন পরবর্তী নোটিফিকেশন দেখাই এবং আপনার রেজিস্ট্রেশন ইমেইলে সামারি পাঠাই যাতে আপনি কী পরিবর্তিত হয়েছে তা জানতে পারেন।

নীতি সারাংশ

fsd8 গোপনীয়তা নীতি মূল পয়েন্ট এক নজরে

এই টেবিলটি দেখায় কোন ডেটা আমরা সংগ্রহ করি, আমরা এটি কতদিন রাখি এবং কখন আমরা তা শেয়ার করি। আপনি এক নজরে দেখতে পারবেন কীভাবে আমরা অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং সেশন লগ...

01

সংগৃহীত ডেটা ধরন

নাম, ফোন, ইমেইল, পেমেন্ট মেথড তথ্য, আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার স্ট্রিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেম সেশন রেকর্ড

02

সংগ্রহের উদ্দেশ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং সেশন ম্যানেজমেন্ট, bKash Nagad Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্রল প্রসেসিং, বিবাদ সমাধান, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা এবং পারফরম্যান্স উন্নতি

03

ডেটা স্টোরেজ সময়কাল

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকে, পেমেন্ট রেকর্ড ৫ বছর, সেশন লগ ১৮ মাস, কুকি ডিভাইসে সর্বোচ্চ ২ বছর

04

তৃতীয়-পক্ষ শেয়ারিং

পেমেন্ট প্রদানকারী শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেসিং এর জন্য, গেম স্টুডিও শুধুমাত্র সেশন আইডি এর জন্য, আর কোনো তৃতীয়-পক্ষ মার্কেটিং শেয়ারিং নেই

05

আপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার তথ্য দেখুন এবং সংশোধন করুন, মার্কেটিং কমিউনিকেশন অপ্ট-আউট করুন, কুকি অনুমতি পরিচালনা করুন, সাপোর্টে ডেটা কপি অনুরোধ করুন বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন

06

তথ্য নিরাপত্তা পদক্ষেপ

ট্রানজিট এবং স্টোরেজ উভয়েই এনক্রিপশন, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ সীমিত, নিয়মিত সিস্টেম অডিট, পেমেন্ট ডেটা পিসিআই মানদণ্ডে পরিচালিত

07

নীতি পরিবর্তন নোটিফিকেশন

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো আপডেট করা হলে লগইন স্ক্রিনে ব্যানার দেখানো হয় এবং আপনার রেজিস্ট্রেশন ইমেইলে সামারি পাঠানো হয়

fsd8 তে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা অভিজ্ঞতা

আপনি যখন fsd8-এ লগ ইন করেন তখন আপনার ডেটা আমাদের নিরাপত্তা পদক্ষেপের সাথে একীভূত থাকে। আমরা আপনাকে দেখাই কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, সেশন হিস্ট্রি এবং গোপনীয়তা...

লবি অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

আপনার ইমেইল এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে লগ ইন করুন যেকোনো ডিভাইস থেকে এবং আমরা আপনার সেশন টোকেন সংরক্ষণ করি যাতে আপনি ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পর পুনরায় লগ ইন করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল দেখা

লবি মেনুতে প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করুন এবং আপনার নাম, ফোন, ইমেইল এবং রেজিস্ট্রেশন তারিখ দেখুন। আপনি এখান থেকে ফোন নম্বর এবং পাসওয়ার্ড সরাসরি সম্পাদনা করতে পারবেন।

পেমেন্ট হিস্ট্রি রেকর্ড

আপনার সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় সাজানো থাকে এবং আপনি গত ৫ বছরের ডিপোজিট এবং উইথড্রল বিস্তারিত সিএসভি ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারবেন।

সেশন লগ ড্যাশবোর্ড

অ্যাক্টিভিটি ট্যাবে আপনার লাইভ ক্যাসিনো টেবিল এবং স্লট গেম সেশনের টাইমস্ট্যাম্প, ডিভাইস এবং আইপি রেজিওন দেখুন যাতে আপনি অপরিচিত লগইন চিহ্নিত করতে পারেন।

গোপনীয়তা সেটিংস প্যানেল

কন্ট্রোল করুন কোন কুকি অনুমোদিত, মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করুন এবং আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা কপি রিকোয়েস্ট করুন বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য সাপোর্টে টিকিট খুলুন।

সাপোর্ট চ্যাট এবং টিকিট

লবি চ্যাট উইজেট খুলুন এবং গোপনীয়তা প্রশ্ন সরাসরি টাইপ করুন অথবা সাপোর্ট সেকশনে গিয়ে নতুন টিকিট তৈরি করুন যেখানে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

গোপনীয়তা এবং ডেটা নিরাপত্তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র তখনই শেয়ার করি যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে পেমেন্ট প্রসেস করেন এবং সেক্ষেত্রে শুধু লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পেমেন্ট প্রদানকারীকে পাঠানো হয়। গেম স্টুডিও শুধু আপনার সেশন আইডি পায় যখন আপনি স্লট বা লাইভ ক্যাসিনো খেলেন কিন্তু আপনার নাম বা ফোন নম্বর পায় না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই আমরা তথ্য প্রসেস করি এবং কোনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ডেটা বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা প্যানেলে ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট করুন এবং আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে একটি সিএসভি ফাইল তৈরি করব যাতে থাকবে আপনার রেজিস্ট্রেশন তথ্য, সমস্ত পেমেন্ট রেকর্ড, সেশন লগ এবং সাপোর্ট টিকিট হিস্ট্রি। ফাইলটি আপনার ইমেইলে পাঠানো হবে এবং ৩০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যাবে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনি এই অধিকারটি ব্যবহার করতে পারবেন।

আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড ৫ বছর রাখি কারণ পেমেন্ট ডিসপিউট, ট্যাক্স রিপোর্টিং এবং অ্যাকাউন্ট অডিটে এই রেকর্ডের প্রয়োজন হতে পারে। আপনি আপনার পেমেন্ট হিস্ট্রি পেজে যেকোনো সময় ৫ বছরের ডিপোজিট এবং উইথড্রল সব দেখতে পারবেন এবং সিএসভি ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার রিকোয়েস্ট করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব তারপর ৭ দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল, সেশন লগ এবং কুকি ডেটা মুছে দেব। পেমেন্ট রেকর্ড এবং সাপোর্ট টিকিট ৫ বছর আইনি কারণে সংরক্ষিত থাকবে তবে আপনার নাম আমাদের সিস্টেম থেকে সরিয়ে দেওয়া হবে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে মুছে ফেলা চূড়ান্ত এবং পুনরুদ্ধার করা যায় না।

হ্যাঁ, আমরা আপনার স্লট এবং লাইভ ক্যাসিনো সেশনের টাইমস্ট্যাম্প, ডিভাইস টাইপ এবং গেম টাইটেল রেকর্ড করি যাতে আমরা বিবাদ সমাধান করতে এবং প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স উন্নত করতে পারি। আমরা সেশন লগ ১৮ মাস রাখি এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি। আপনি আপনার অ্যাক্টিভিটি ড্যাশবোর্ডে নিজের সেশন হিস্ট্রি যেকোনো সময় দেখতে পারেন।

কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে যাতে আমরা আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে পারি এবং প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স মাপতে পারি। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের কুকি সেকশনে আপনি অপশনাল কুকি যেমন মার্কেটিং ট্র্যাকার বন্ধ করতে পারেন তবে আপনার লগইন এবং সিকিউরিটি কুকি প্রয়োজনীয় এবং বন্ধ করা যায় না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা কুকি সংগ্রহ করি এবং আপনি যেকোনো সময় অনুমতি পরিবর্তন করতে পারেন।

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ট্রানজিট এবং স্টোরেজ উভয় অবস্থায় এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র সীমিত সংখ্যক fsd8 টিম মেম্বার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে। আপনার পাসওয়ার্ড আমরা কখনও প্লেইনটেক্সট হিসেবে সংরক্ষণ করি না এবং পেমেন্ট মেথড তথ্য পিসিআই মানদণ্ড অনুসরণ করে রাখা হয়। আমরা নিয়মিত সিস্টেম অডিট চালাই এবং অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস প্যাটার্ন মনিটর করি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।